Politique de livraison – Madeeu
Dernière mise à jour : 20/01/2026
1. Zones desservies
Sauf indication contraire lors du paiement, Madeeu livre :
- en France métropolitaine.
Si vous activez d’autres zones (Corse, DOM-TOM, UE, Suisse), elles doivent être affichées au checkout et prévalent.
2. Frais de livraison
- Forfait livraison : 5,99 € TTC
- Livraison offerte dès 129 € TTC d’achat (sur une même commande), sauf exceptions clairement indiquées lors de la commande (ex. produits volumineux, zones spécifiques).
3. Délais de préparation et de livraison
Les délais affichés sur la fiche produit et/ou au moment du choix de livraison sont indicatifs (sauf engagement particulier).
Les délais peuvent varier selon :
- disponibilité produit,
- période de forte activité,
- contraintes transporteur.
En tout état de cause, sauf mention contraire, la livraison intervient au plus tard dans les 30 jours suivant la commande (règles applicables aux consommateurs).
4. Suivi de commande
Lorsque le transporteur le permet, un suivi est communiqué (e-mail ou espace client) après expédition.
5. Réception : vérification du colis
À réception, nous vous invitons à :
- vérifier l’état du colis,
- vérifier le contenu.
En cas de problème (colis abîmé, produit cassé, erreur, manque), contactez contact@madeeu.fr en joignant des photos (colis, étiquette, protection, produit).
6. Colis non reçu / adresse erronée
- Si l’adresse renseignée est incorrecte ou incomplète, la commande peut être retardée ou retournée.
- En cas de retour expéditeur pour adresse erronée ou non-réclamé, une réexpédition peut entraîner des frais supplémentaires.
7. Produits volumineux ou fragiles
Certains produits peuvent nécessiter un emballage renforcé ou une livraison spécifique. Si une option particulière s’applique, elle est indiquée avant paiement.