Politique de confidentialité – Madeeu

Dernière mise à jour : 20/01/2026

1. Responsable de traitement

Les données personnelles collectées sur madeeu.fr sont traitées par :

CIMES DIGITALES (Madeeu)
90 route des Châtaigniers, 73800 Laissaud, France
Contact : contact@madeeu.fr

2. Données collectées

Nous pouvons collecter notamment :

Identité et contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse de livraison/facturation ;
Commande et SAV : produits achetés, historique de commandes, échanges avec le support ;
Paiement : informations nécessaires au paiement (traitées principalement par le prestataire de paiement ; nous ne stockons pas vos données de carte si un prestataire conforme est utilisé) ;
Navigation : données techniques (adresse IP, identifiants, logs, cookies) selon vos choix.

3. Finalités et bases légales

Vos données sont traitées pour :

Gérer les commandes (paiement, livraison, facturation) : exécution du contrat ;
Service client / SAV : exécution du contrat / intérêt légitime ;
Gestion comptable et obligations légales (facturation, lutte contre la fraude) : obligation légale ;
Amélioration du Site et sécurité : intérêt légitime ;
Prospection / newsletters (si proposée) : consentement (ou intérêt légitime selon le cadre applicable) avec possibilité de désinscription à tout moment.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises, dans la limite nécessaire, à :

prestataires de paiement,
transporteurs,
prestataires techniques (hébergement, maintenance, e-commerce),
outils de support client / messagerie,
autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’impose.

5. Durées de conservation

Nous conservons les données pendant des durées proportionnées aux finalités :

Commandes / factures : conservation selon les obligations légales (notamment comptables) ;
Compte client : durée d’activité du compte, puis suppression/archivage selon règles internes ;
SAV : durée nécessaire au traitement + preuve ;
Prospection : jusqu’au retrait du consentement / désinscription ou durée conforme aux règles applicables ;
Logs/cookies : durée limitée (voir politique cookies si disponible).

6. Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies :

strictement nécessaires (fonctionnement du panier, sécurité),
de mesure d’audience,
marketing (si activé).

Lorsque requis, votre consentement vous est demandé via un bandeau cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via [lien “Gérer mes cookies” si vous l’avez].

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données (contrôle d’accès, sécurisation des échanges, limitation des accès, etc.). Aucune méthode n’offrant une sécurité absolue, nous améliorons en continu nos dispositifs.

8. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors UE. Dans ce cas, nous veillons à encadrer ces transferts par des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits :

accès, rectification, effacement,
opposition, limitation,
portabilité,
retrait du consentement (si applicable).

Pour exercer vos droits : contact@madeeu.fr.
En cas de doute raisonnable sur l’identité, une preuve d’identité pourra être demandée.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Mineurs

Le Site n’a pas vocation à collecter sciemment des données de mineurs sans l’autorisation du titulaire de l’autorité parentale.

11. Mise à jour

Nous pouvons modifier la présente politique pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figure en en-tête.